O blogue rapidamente encontrou espaço entre as principais ferramentas de comunicação empresarial e pessoal. A sua utilização já não se limita a empresas relacionadas com a tecnologia ou com a investigação. Para qualquer empresa, negócio ou actividade, das maiores às mais pequenas e dos sectores mais diversos, é fundamental que tenha e trabalhe um ou vários blogues para potenciar e dinamizar a comunicação interna com os seus empregados, e a comunicação externa com clientes, utilizadores e fornecedores.
As empresas utilizam os seus próprios blogues como uma ferramenta chave de comunicação. É uma forma directa e de certa forma informal de distribuir informação corporativa, produtos e serviços. Para além disso, nenhuma empresa pode permitir-se ignorar o que se diz sobre ela em blogues, fóruns e redes sociais. A concorrência sempre vai aumentando e pode aproveitar as ferramentas sociais para dar uma imagem negativa dos seus concorrentes, pelo que se torna importante estar atento à imagem que uma empresa tem na internet.
Razões para criar um blogue empresarial:
◊ Melhorar a visibilidade da marca nos motores de busca; ◊ Aumentar o posicionamento web natural; ◊ Obter informação directa de clientes e visitantes do blogue através dos comentários associados a cada comentário. Este ponto é de vital importância porque permite conhecer a opinião dos visitantes sobre os nossos produtos e serviços. O blogue corporativo representa o início de uma relação de longo prazo com os seus leitores, sejam eles clientes, empregados ou fornecedores; ◊ Manter actualizado o site web corporativo. A secção de notícias ou de eventos de uma web pode estar associada a um blog; ◊ Gerir e controlar a comunicação pública sem a intervenção de outros meios; ◊ Participar nos assuntos das conversas dos post. Melhorar a comunicação; ◊ Novo meio de distribuição de informação e actualização corporativa; ◊ Dotar a empresa de um perfil inovador e inquieto.
Para ter êxito como marca nas redes sociais, é básico assumir que os visitantes destas redes não se comportam como os utilizadores de outro tipo de sites. Um utilizador de redes sociais pode visitar várias vezes no mesmo dia uma determinada conta de uma rede social. Estes visitantes são geradores de conteúdo e estão realmente interessados na informação e conteúdos que se vão publicando. Todos estes motivos convertem as redes sociais em ferramentas de expansão direta de marcas e empresas (social media marketing). Podemos acrescentar, para além disso, que o número de potenciais utilizadores é de vários milhões.
◊ Proximidade. ◊ Interactividade e participação. ◊ Obter comentários dos utilizadores. ◊ Dar um toque pessoal à comunicação empresarial. ◊ Meio ideal para transmitir eventos ao vivo ou comunicar notícias de última hora. ◊ Velocidade, imediatismo, capacidade para comunicar ofertas a quem lhe possam interessar de forma clara.
O é uma forma de marketing que eliminou a venda agressiva. Utilizando os meios sociais a intenção é de oferecer conteúdo de valor, sugestões e compromisso, difundindo os seus serviços e produtos tão longe quanto possível.
Este tipo de marketing tem dois objectivos principais:
Aumentar a presença num grande número de sites web,
2.Consolidar a sua dentro do mercado seleccionado.
